Données personnelles
Politique préparatoire à valider avec la configuration d’hébergement et de réception des demandes. Le formulaire transmet les demandes à notre équipe via IONOS.
Qui traite vos données ?
ENERGIE AND CO, SAS, 30 B rue du Vieil Abreuvoir, 78100 Saint-Germain-en-Laye. Contact pour vos données : contact@energieandco.com.
Votre demande de contact
Le formulaire prévoit votre nom, votre e-mail, le besoin, le code postal, le message et, seulement si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone et une demande explicite de rappel. Les champs obligatoires servent à comprendre votre projet et à vous répondre. Sans ces informations, la demande ne peut pas être traitée par le formulaire ; vous pouvez nous écrire directement.
Les demandes de devis et les échanges préparatoires à une prestation reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Les autres demandes d’information relèvent de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f). Aucune inscription publicitaire ni transmission de leads à des partenaires n’est prévue.
Rappel demandé
La demande de rappel est facultative, décochée par défaut et limitée à votre besoin. Le rappel proposé est limité aux 5 jours ouvrables suivant la demande et porte uniquement sur les biens ou services concernés ; cette demande ne vaut pas accord pour d’autres sollicitations commerciales. Vous pouvez annuler cette demande par e-mail. L’horodatage, le texte de la demande de rappel et sa version sont joints au message transmis à notre équipe.
Destinataires et durée
Les personnes habilitées d’ENERGIE AND CO traitent les demandes. Le site est hébergé chez Hostinger, sur un serveur en France, avec des sauvegardes en Lituanie. Les demandes sont transmises à notre boîte contact@energieandco.com via notre messagerie IONOS, qui reste chez IONOS. Les éventuels accès de support et transferts suivent les conditions de traitement des prestataires.
Règle de conservation proposée : traitement de la demande puis suppression au plus tard 12 mois après le dernier échange pour une demande sans suite, sauf obligation légale ou litige. Si une prestation est conclue, les éléments nécessaires au contrat, à la facturation ou aux garanties suivent leurs durées légales propres. Cette règle doit être validée et appliquée aux boîtes mail, aux éventuels outils de suivi et aux sauvegardes ; elle ne constitue pas une autorisation de prospection pendant cette durée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation, et exercer les droits d’opposition et de portabilité lorsqu’ils s’appliquent. Écrivez à contact@energieandco.com ou au siège social en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Réponse à vos demandes de droits
Une réponse vous est apportée en principe dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes impose une prolongation prévue par le RGPD, vous en êtes informé(e). Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est mis en œuvre par ce formulaire.
Données techniques de connexion
L’hébergement et la messagerie peuvent traiter des données techniques nécessaires à la sécurité et à l’acheminement des échanges, notamment l’adresse IP et la date de connexion. Les prestataires retenus, les durées de leurs journaux et les éventuels transferts seront documentés avant la mise en service.
Mesure des demandes issues des publicités
Un module Google Ads permet de relier les demandes confirmées aux publicités, sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Un refus empêche son chargement ; le formulaire reste utilisable. Aucun nom, e-mail, téléphone, message ou code postal du formulaire n’est transmis par notre code de mesure. Les conversions améliorées et la personnalisation des annonces restent désactivées.
Avec votre accord, des données techniques et des identifiants publicitaires peuvent être traités par Google Ireland Limited et ses prestataires, avec des traitements pouvant avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, selon les garanties décrites par Google. Politique de confidentialité de Google. Les modalités de choix et de conservation sont détaillées sur la page Cookies et traceurs. Le lien « Gérer mes cookies » permet de retirer votre accord pour les mesures à venir.
Fonctionnement du formulaire
Les champs ne sont pas sauvegardés dans le navigateur. La demande est transmise à notre équipe via une connexion chiffrée ; si la transmission échoue, aucune confirmation de réception n’est affichée. Le lien de secours ouvre votre application de messagerie ; vous choisissez ensuite d’envoyer le message.